Loi Hamon : soyez libres de vos mouvements

Qu’est-ce que la délégation d’assurance ? C’est le fait, pour le consommateur, de choisir une compagnie d’assurance qui n’a rien à voir avec sa banque.

Bien entendu, cette démarche n’enchante pas les établissements bancaires : c’est désormais le consommateur qui est privilégié car il se retrouve libre de résilier son contrat d’assurance quand il le souhaite et par une démarche facile. Toutes les possibilités offertes par la loi consommation sont listées sur www.loi-hamon.info.

Si votre banque refuse

Sauf cas particulier, la banque n’est pas censée refuser. En cas de litige avec celle-ci, n’hésitez pas à faire appel à des associations de consommateurs qui pourront régler le litige.

Vous pouvez aussi vous adresser au CCSF (Comité consultatif du secteur financier), une instance de concertation spécialement destinée à traiter les situations pouvant exister entre les établissements financiers et leur clientèle.